青岛火车站暑运启动 将发325.2万人

　　青岛火车站(含青岛北站)预计发送旅客325.2万人，日均发送旅客5.25万人，同比增长7.5%。青岛站暑运预计发送旅客226万人，其中直通109万，管内117万。青岛北站暑运预计发送旅客99.2万人，同比增长58.2%，日均发送旅客1.6万人。其中直通旅客发送54.6万人，管内旅客发送44.6万人。

　　今年暑期客流预计可分为三个时段，第一时段为7月上旬至中旬，主要以学生流为主，7月上旬客流增幅相对不明显，7月中旬各大、中专院校陆续放假，学生客流将大幅增长；第二时段为7月中、下旬至8月中旬，主要以旅游流为主，青岛作为国内外着名避暑胜地，来青避暑旅游客流逐渐增多，高考、中考录取结束，旅游流也将明显增加；第三阶段为8月下旬，以学生客流及部分旅游返程客流为主，高校陆续开学，学生返校客流呈现猛增趋势。此外，商务流、会议流等也将是暑期客流的一部分，贯穿整个暑运期间。从客流的去向分析，直通旅客主要集中在北京、太原、包头、上海、南昌、杭州、长沙、西北、东北等方向；管内旅客主要集中在潍坊、淄博、济南、泰山、兖州等方向。

　　为做好暑期运输服务，青岛火车站突出“安全、能力、秩序、服务、售票”五项关键，周密部署安排，精心组织落实，努力让旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”。

　　为确保旅客运输安全平稳，车站对客票系统、行车设备、消防设施等提前进行全面检修，确保设备状态良好；为方便旅客快捷取票购票，青岛站(含青岛北站)通过休班职工加班、当班职工延时、日勤人员中午替班等方式，加大售票力度，72台自动售取票机全部开启，为旅客提供快捷便利的自助服务；车站售票厅安排专人引导，减少旅客排队购票时间。

　　暑运期间，车站开展“温馨出行，为你解忧”公益服务活动，在售票大厅设置咨询服务台和购票流程图，为旅客答疑解惑；联合青岛商务学校、青岛电子学校、青岛旅游学校、青岛民航职业学校等职业院校，45名学生志愿者，积极为旅客排忧解难。青岛北站成立党团服务小分队，为重点困难出行旅客提供“量身定制”服务，针对外籍旅客设置英语、韩语等外语服务专口，提供咨询引导服务，在关键区域设计投入服务提示卡，确保旅客出行方便快捷。