自
2017年12月20日起,铁路部门推出"铁路畅行"常旅客会员服务,将
可以通过购买车票累计积分,并通过积分换购车票.中铁总希望通过
这一举措进一步优化铁路客运服务有效供给,为广大旅客群众乘坐火
车出行提供多样化、个性化的普惠服务.
据中国铁路总公司相关负责人介绍,2017年12月20日起
,年满12周岁的自然人,通过
12306网站(含手机APP)、车站专门窗口等铁路部门提供的渠道,在主
动申请并完成身份认证后,可以成为"铁路畅行"常旅客会员.铁路
常旅客会员购买车票将获得相应乘车积分,积分按照其所购车票票价
进行累积(具体按照5倍于车票票面价格累计积分,即旅客购买10
0元车票获得积分500分).积分首次达到10000分以上,即
获得积分兑换资格,可用于兑换铁路部门指定车次的列车车票.使用
所兑换车票的乘车人可以是会员本人,也可以是其设定的受让人.目
前,申请铁路常旅客会员的有效证件包括居民身份证、港澳居民来往
内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照等.
关于铁路常旅客会员服务详细情况,可以登录铁路客户服务中心12306网站、拨打12306客服电话或到各大车站窗口查阅、咨询.下一步,铁路部门还将根据市场变化及广大旅客的意见建议,持续优化完善相关服务举措,努力为广大旅客提供更加温馨舒适的出行服务.