平日组团坐火车可提前订“团体票”

　　为满足团体旅客的出行需求,优化团体旅客出行服务,订票6张(含6张)以上即可办理团体票预订.

　　据悉,此次受理对象为具备有效《营业执照》《法人证书》的企事业单位.受理车票为预售期外可预订开车前第 33 天至第 35 天的车票,进入预售期内可预订开车前第 7 天至第 28 天的车票.办理团体票时,企事业单位需携带相关申请材料前往铁路车站(以下简称"车站")提出团体办票资质申请.车站将不晚于 10 个工作日完成对客户的资质审核后,与团体客户签订相关协议.

　　随后,取得资质的单位可登录互联网团体票网站根据受理时间提交订票需求,包括乘车日期、上车站、下车站、车次、席别、票种、张数和备注(备注可提交个性化要求,如"×× 车次"也可不填)进行订票.值得注意的是,如在预售期外提报需求的团体客户,须在开车前 31 天 23:00 前对审批信息确认并网上支付票款;预售期内提报的团体客户,须在提报后第 3 天 23:00 前确认审批信息并网上支付票款,逾期未确认并支付的订单返回公网发售.

　　同时,已支付票款的车票须在开车前 5 天 23:00 前录入全部乘车人身份信息,并在开车前携乘车人身份证件原件或复印件到指定窗口办理集中取票,车票票面打印"团网"字样.已支付票款的车票可办理退票,不可办理变更到站和改签业务,退票时均按规定收取退票费.未换取纸制车票的,可于开车前 48 小时以上在平台办理退票;换取纸质车票后,可在开车前到车站窗口办理退票.

　　此外,为规范团体票订票行为,对取得办票资质的客户实行信用评价, 信用初始值为100 分, 信用值周期为1 个自然年.如出现审批确认后不支付的、车票非本企业使用的、订单审批后没有全部确认等行为均会被扣分.信用值每年更新一次,低于 60 分的客户,铁路部门将暂停其团体订票资格,暂停 3 次以上取消办票资质.

　　铁路部门提醒,如在规定时间内未在网上提交订单信息的,将视为自动取消订票计划,铁路部门将不兑现车票.团体订票均按铁路车票实名制办法办理,做到票、证、人一致,如不一致,车站将拒绝其进站上车.另外,不得以任何形式为非本单位人员代办车票,严禁出现团体票乱加价、乱收费等现象的发生.如有违反规定的,将取消客户办票资质,对情节特别严重的报公安部门处理.