辽阳高铁站在哪

2014-01-09 15:26浏览量:

辽阳高铁站在哪

  高铁站和普通铁路客运共用共一个车站。

  辽阳站位于辽宁省辽阳市白塔区,于1899年启用,为沈阳铁路局鞍山车务段管辖的一等站。2012年8月22日,改造后的辽阳站正式投入使用。

  辽阳新站房启用后,不仅硬件设施有了一个很大的提高,服务水平也迈上了一个新的平台。辽阳新站新的客服系统以集成管理平台为核心,集成综合显示系统、广播系统、监控系统、售票系统等12个子系统,与列车调度系统连接,实现对车站各旅客服务子系统的集中管理、信息共享和功能联动。车站所有的广播、导向揭示、信息查询和发布等业务均在集成管理平台上完成,实现了旅客服务智能化。新站房的候车室中央还设置了“12306”服务台,负责重点旅客服务、解答旅客问询、接待旅客投诉等。同时候车室还设立了流动青年志愿者服务岗,为旅客提供出行指南,查询问事服务,为特殊重点旅客及进、出站行走有困难的旅客提供轮椅、担架服务。